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Returns

Asimon 將會盡心盡力地為您完成個人化的退換貨服貨,希望您能感受到我們的用心。  請詳閱下列退換貨政策,有詳盡的說明與流程。


退貨適用範圍:

  • 台灣地區:依《消費者保護法》(下稱消保法)規定,消費者享有商品到貨七日鑑賞期(包含例假日)之權益。
  • 境外地區:不適用鑑賞期退貨政策,如有商品問題請透過『訂單通訊』聯繫,將會儘速為您處理相關問題。
  • 若商品發生以下任一情形,拆封、剪標吊牌、使用、或使缺乏完整性,恕無法退貨。
  • 鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』。​


根據消保法訂定之七日鑑賞期的規定中,對於【鑑賞】與【試用】兩個名詞給予定義,並確認為非同義詞。

  • 【鑑賞】意指鑑定觀賞之意,純粹是對物之外觀形樣之審視動作,並無對物之本身進行操作之行為的發生。
  • 【試用】意指對物之本身進行操作之行為的發生。此行為包含破壞與非破壞性的測試與使用,類似商品之品質檢定動作。


消保法為保障買賣雙方的權益,以鑑賞方式來區分買賣關係是否成立,若是鑑賞則不應使用該商品,此時仍受消保法保護;若是拆封使用,即買受關係成立,則不受消保法保護,須依據民法物之瑕疵相關法條來執行,而非是無條件退貨。



退貨規定:
  • 如需辦理退貨,請由【會員登入】>【訂單】>【訂單通訊】告知退貨事由,由專人引導您辦理退貨,並於「三日」內將商品寄回指定地點。
  • 退貨商品必須保持商品發票、本體、原廠內外包裝、贈品及所有隨附文件資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。 
  • 如退貨商品因配件不全,而產生之往返運費,將由消費端支付。如配件遺失也將依價扣款或拒絕退貨。
  • 若您無聯繫客服而自行寄回商品,我司將無法辨別您的目的性,如產生遺失等情形概不負責。
  • 請依照客服專員指示的退貨方式寄回商品方能免除退貨運費,如以其他方式退回則不受理退貨免運。


退款時程:

  • 信用卡付款:退貨手續完畢,五個工作天完成退款。(詳細入賬時間請洽各發卡銀行)
  • 透過7-11超商退貨便,至超商寄送退貨。將於我們收到退貨後統一退款。(退貨退款正常處理時間約為1-2週)


換貨規定:

  • 主觀認定情況,包含:尺寸不如預期(購買前請詳閱頁面尺寸)、螢幕之色差色偏等,以上商品主觀認定之差異,我方將「無法」提供「換貨服務」請改以鑑賞期以退貨方式辦理。
  • 請依照客服專員指示的換貨方式寄回商品方能免除換貨運費;我們將於7日內,將全新商品寄到您指定地點。
  • 如遇新品瑕疵,請通知客服以利「辦理瑕疵認定」並換貨。為維護網站服務品質,只提供乙次免運換貨。請在七天鑑賞期內進行退換貨,逾期恕不受理。
  • 若商品因運送過程導致瑕疵,請務必立即拍照存證以保障自身權益,向客服人員反應。
  • 從商品送抵您手上開始,您即擁有七天鑑賞期 (含例假日)。


其他注意事項:

  • 特殊訂製品,若無特殊理由不提供退貨服務。
  • 項鍊鏈長加長請慎量尺寸,若因自己誤量導致尺寸不合,我們仍提供修改服務,但需自付來回運費和修改工本費。

  • 商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同,一律以實際商品顏色為準,請見諒。
  • 鑑賞期內退、換貨請保持商品完整性,若有贈品、配件煩請一起退回,若有缺件、商品佩戴過、毀損不完整情況發生,將影響您的退換貨權益。


如您需辦理退換貨時,複製下列資訊至『訂單通訊』處通知,或使用Facebook訊息給我們,並提供以下資訊: 

1.訂單號碼:

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